ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

https://shopever.hu/

 

 

1. Az Adatkezelő

Shopever Korlátolt Felelősségű Társaság 

Székhely és postacím: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 79.

Cégjegyzék szám: 13-09-221631

Adószám: 27878330-2-13

Képviseli: Gábriel Péter ügyvezető és Fittler Diána cégvezető

Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 1 808 9711

Ügyfélszolgálat e-mail címe: support@shopever.hu

 

2. Az egyes adatkezelések

Adatok	Adatkezelési cél	Megőrzési idő	Adatkezelés jogalapja	Jogok
A regisztráció során kezelt adatok: név, telefonszám, e-mailcím, jelszó, számlázási és szállítási cím	Az adatok rögzítésének és későbbi elérésének biztosítása	A fiók törléséig	Hozzájárulás, amelyet a fiók létrehozásával ad meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható a fiók törlésével. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. [GDPR 6. cikk (1) bek. a.)]	4.1.-4.6.
A vásárlás során megadott adatok kezelése a megrendelés kézbesítéséig név, e-mailcím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.	A szerződés teljesítése	Kézbesítésig	A szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés. Az adatok megadása a vásárlás feltétele. [GDPR 6. cikk (1) bek. b.)]	4.2.-4.6.
A vásárlás során megadott adatok kezelése a kézbesítést követően: név, e-mailcím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.	Visszakereshetőség biztosítása	5 (Öt) év	Az igényérvényesítési határidőn belüli megőrzéshez fűződő jogos érdekünk. A kézbesítést követően az adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat az 1. pontban jelzett elérhetőségeink valamelyikén. [GDPR 6. cikk (1) bek. f.)]	4.2.,4.3.,4.5,4.7.
Kiállított számlán szereplő adatok magánszemély esetén: név, lakcím	Jogszabályi kötelezettség teljesítése	8 (Nyolc) év	Az adójogi és számviteli előírások miatt szükséges a megőrzés. Az adatok megadása a teljesítés feltétele. [GDPR 6. cikk (1) bek. c.)]	4.2.,4.3.,4.5.
Hírlevél feliratkozás: név, e-mailcím	Értékesítési célú megkeresés, tájékoztatás	Leiratkozásig	Hozzájárulás, amelyet feliratkozással, az erre szolgáló négyzet kipipálásával ad meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevél végén található „Leiratkozás” feliratra kattintva, vagy az 1. pontban jelzett elérhetőségeink valamelyikén. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. [GDPR 6. cikk (1) bek. a.)]	4.1.-4.6.
Cégek kapcsolattartóinak adatai: név, beosztás, e-mailcím, telefonszám	Üzleti kapcsolattartás	Az üzleti kapcsolat fennállásáig vagy a kapcsolattartó személy változásáig	A kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdekünk. Az adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat az 1. pontban jelzett elérhetőségeink valamelyikén. [GDPR 6. cikk (1) bek. f.)]	4.2.,4.3.,4.5.,4.7.
Megkeresések e-mailben, levélben: név, e-mailcím, a megkeresésben megadott egyéb személyes adat	A megkeresések megválaszolása és a visszakereshetőség	5 (Öt) év	Hozzájárulás, amelyet a megkeresés megküldésével ad meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható az 1. pontban jelzett elérhetőségeink valamelyikén. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. [GDPR 6. cikk (1) bek. a.)]	4.1.-4.6.
Fogyasztói panaszról felvett jegyzőkönyv	Jogszabályi kötelezettség teljesítése	3 (Három) év	Jogi kötelezettség teljesítése. A jegyzőkönyv felvételét követően a fogyasztóvédelmi előírások miatt szükséges a megőrzés. Az adatok megadása nélkül a jegyzőkönyv felvétele nem lehetséges. [GDPR 6. cikk (1) bek. c.)]	4.2.,4.3.,4.5.
IP cím automatikus rögzítése a honlap megtekintésekor	Az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a szolgáltatás működésének ellenőrzése, statisztika készítése	30 (Harminc) nap	Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése alapján, a honlap megfelelő működéséhez fűződő jogos érdekünk. Az adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat az 1. pontban jelzett elérhetőségeink valamelyikén. [GDPR 6. cikk (1) bek. f.)]	4.2.,4.3.,4.5.,4.7.
facebook és Instagram csatornán megadott adatok: profiladatok	Tájékoztatás az aktuális hírekről	A követés megszüntetéséig (leiratkozásig)	Hozzájárulás, amelyet a követéssel ad meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható leiratkozással. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. [GDPR 6. cikk (1) bek. a.)]	4.1.-4.6.

 

3. Adatfeldolgozó és egyéb adatkezelők

3.1. Adatfeldolgozók

• A számlák kiállításához a Billingo online számlázó (Cégnév: Billingo Technologies Zrt.; székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet) rendszerét használjuk.;
• A webfejlesztést a HLBS Admin Kft. (székhely: 1036 Budapest, Lajos utca 48. B. lház. 4. emelet végzi;
• A tárhelyszolgáltatást a Websupport Magyarország Kft. (székhely: H-1132 – Budapest – Victor Hugo utca. 18-22.biztosítja;
• A hírlevelek küldését a Mailchimp végzi (The Rocket Science Group, LLC; 675 Ponce de Leon Ave NESuite 5000, Atlanta, GA 30308 USA; Az adattovábbítás megfelelőségét az Általános Adatvédelmi Kikötések alkalmazása garantálja: https://mailchimp.com/help/mailchimp-european-data-transfers/) 
• Online bankkártyás fizetés esetén automatikusan átirányítjuk a Global Payments Europe, s.r.o. (GPE) (székhely: V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Prague 10, Cseh Köztársaság) webhely: https://www.globalpayments.com/ oldalára.

 

3.2. Egyéb adatkezelők

• A közösségi oldalakat üzemeltető cégek külön adatkezelők: Facebook és Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd. (székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország; https://www.facebook.com/privacy/explanation; https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388/);

• A csomagok kézbesítését háztól házig szállítás esetén a GLS (General Logistics Systems Hungary Kft. (székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.; https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat) és a Pick Pack Pont szállítás esetén a SPRINTER Futárszolgálat Kft. (székhely: 1097 Budapest, Táblás utca 39., https://www.sprinter.hu/wp-content/uploads/2019/08/Sprinter-Adatkezelesi-Tajekoztato-20190718.pdf) végzi.

• Online bankkártyás fizetés esetén automatikusan átirányítunk a Global Payments Europe, s.r.o. (GPE) (székhely: V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Prague 10, Cseh Köztársaság) webhely: https://www.globalpayments.com/ oldalára.  

• A könyvelési feladatokat a UVULA Kft. (9172, Rákóczi út 49.) végzi;

4. Jogok és jogorvoslati lehetőségek

Az adatkezelés kapcsán a 4.1.-4.7. pontokban részletezett jogok illetik meg. Amennyiben élni szeretne valamelyikkel, kérjük, írja meg nekünk az 1. pontban megjelölt elérhetőségek egyikére.

 

Azonosítás

A kérés teljesítése előtt minden esetben azonosítanunk kell Önt, ehhez elegendő pár nálunk is rendelkezésre álló személyes adatot megadnia. 

 

A kérés megválaszolása

Az azonosítást követően – a megkeresés formájának megfelelően - levélben vagy e-mailben - nyújtunk tájékoztatást a kéréssel kapcsolatban. 

 

Ügyintézési határidő

Legkésőbb a kérés beérkezésétől számított 1 (Egy) hónapon belül tájékoztatjuk a kérése nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 2 (két) hónappal meghosszabbítható, amiről még az 1 (egy) hónapos ügyintézési határidőn belül tájékoztatunk. Az intézkedés elmaradásáról is tájékoztatunk az 1 (egy) hónapos ügyintézési határidőn belül. Ez ellen panaszt nyújthat be a NAIH-nál (5.1. pont), és élhet a bírósági jogorvoslati lehetőségekkel (5.2. pont).

 

Az ügyintézés díja

A kért tájékoztatás és intézkedés díjmentes. Kivételt képez az eset, ha a kérés egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó. Ebben az esetben díjat számolhatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérés teljesítését. 

 

4.1. Visszavonhatja a hozzájárulását 

A hozzájárulása alapján végzett adatkezelések esetén, bármikor visszavonhatja a hozzájárulását. A visszavonás, az azt megelőző hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

 

4.2. Tájékoztatást (hozzáférést) kérhet 

Tájékoztatást kérhet arra vonatkozóan, hogy személyes adatai kezelése folyamatban van-e, és ha igen:

• Mi a célja?
• Pontosan milyen adatok kezeléséről van szó?
• Kinek továbbítjuk ezeket az adatokat?
• Meddig tároljuk ezeket az adatokat?
• Milyen jogai és jogorvoslati eszközei vannak ezzel kapcsolatban?
• Kitől kaptuk az adataidat?
• Hozunk-e automatizált döntést Önre vonatkozóan a személyes adatai felhasználásával? Ilyen esetekben arról is kérhet tájékoztatást, hogy milyen logikát (módszert) alkalmazunk, és arról, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, milyen várható következményekkel jár.
• Ha azt tapasztaltja, hogy adatait nemzetközi szervezet, vagy harmadik ország (nem uniós tagállam) felé továbbítjuk, úgy kérheti annak bemutatást, hogy mi garantálja személyes adatai megfelelő kezelését.
• Kérhet másolatot a kezelt személyes adatairól (A további másolatokért az adminisztratív költségeken alapuló díjat számíthatunk fel.)

 

4.3. Helyesbítést kérhet 

Kérheti, hogy javítsuk, illetve egészítsük ki a pontatlanul, vagy hiányosan rögzített személyes adatait.

 

4.4. Kérheti személyes adatai törlését („elfeledtetését”) 

Kérheti, hogy töröljük a személyes adatait, ha:

1. A személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat kezeltük;
2. A hozzájárulása alapján végzett adatkezelések esetén;
3. Ha megállapításra kerül, hogy a személyes adatok kezelése jogellenes;
4. A személyes adatokat uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

A személyes adatok nem törölhetők, amennyiben azokra szükség van: 

1. A véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
2. A személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből;
3. Jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

 

4.5. Kérheti az adatkezelés korlátozását 

Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

1. Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
2. Az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
3. Már nincs szükség a személyes adatokra az adatkezelés céljából, de szükség van azokra jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; 
4. Ön tiltakozik az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e.

 

Korlátozás esetén a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

 

4.6. Kérheti személyes adatai átadását (adathordozhatósághoz való jog) 

A kezelt személyes adatait géppel olvasható formátumban megkaphatja, továbbá ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbíthatja – vagy kérésére – továbbítjuk, amennyiben az adatkezelés a hozzájáruláson, vagy szerződéses kötelezettségen alapul és automatizált módon történik. 

 

4.7. Tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen 

Tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdeke. Ebben az esetben a személyes adatokat töröljük, kivéve, ha azok kezelését olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

 

5. Jogorvoslati lehetőségek

5.1. Panaszt tehet a NAIH-nál

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy a személyes adatok kezelése ellentétes az Adatvédelmi Rendelet előírásaival, úgy panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információbiztonsági Hatóságnál (NAIH).

 

NAIH

elnök: dr. Péterfalvi Attila

levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Telefon: +36 (1) 391-1400

Fax: +36 (1) 391-1410

web: http://naih.hu

e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu 

 

5.2. Bírósághoz fordulhat

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy a személyes adatok kezelése ellentétes az Adatvédelmi Rendelet előírásaival és ezzel megsértették az Adatvédelmi rendeletben foglalt jogait, úgy bírósághoz fordulhat. 

 

A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. A perbe a Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat. A bírósági eljárásra a GDPR-ban foglaltakon túl a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény Második Könyv, harmadik rész, XII. Címében (2:51. § - 2:54. §) foglaltak, valamint az egyéb a bírósági eljárásra vonatkozó jogszabályi előírások irányadók.

 

5.3. Kártérítés és sérelemdíj

Ha az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével kárt okoz, vagy az érintett személyiségi jogát megsérti, az Adatkezelőtől sérelemdíj követelhető. Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.

 

6. Adatbiztonság

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy figyelembe véve a tudomány és technológia mindenkori állását, a megvalósítás költségeit, továbbá az adatkezelés jellegét, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett kockázatot a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantáljuk. A személyes adatokat mindig bizalmasan, és az ellenálló képesség lehetséges maximalizálásával, probléma esetén visszaállíthatóság biztosításával kezeljük. 

 

Utolsó frissítés: 2022. augusztus 10.